Pourquoi suivre cette formation communication ?
Cette formation vous permettra tout d’abord de comprendre et de respecter le cadre réglementaire que nous impose notre activité de Prestataire de Services et Distributeur de Matériels. Nous avons des obligations réglementaires que nous devons respecter à la lettre.
Cette formation spécifique a la communication, permettra à votre structure de comprendre le référentiel de la consultation publique et ainsi commencer à vous mettre en conformité dès la fin de la formation.
Programme :
- Module 1 « Cadre réglementaire» – (3h)
- Module 2 « L’enquête de satisfaction» – (4h)
- Module 3 « Gestion des réclamations et des plaintes» (3h)
- Module 4 « Mesurer la satisfaction client» – (3h)
- Module 5 « Promouvoir son activité sur les réseaux sociaux / site internet / en magasin» – (7h)
Public visé :
Cette formation communication est adaptée à toutes les personnes travaillant dans les fonctions suivantes d’une structure PSDM/PSAD :
- Gérant d’une activité PSDM
- Directeur d’agence PSDM
- Chef de centre de profit
- Responsable communication / marketing
- Alternant / Stagiaire communication
Moyens pédagogiques :
- Vidéo projecteur
- Exposés interactifs
- Dossier écrit remis à chaque stagiaire
- Possibilité de suivre la formation à distance ou en présentiel
Equipe pédagogique :
Nos formateurs sont des professionnels expérimentés. Ils ont suivi des parcours de formation de formateurs et disposent de plusieurs années d’expérience dans une activité PSDM.
Lieu :
- En présentiel : dans la salle de formation de CGPDM au 3 Allée Daniel Bégu – 33 127 Martignas sur Jalles
- En distanciel (via teams) : vous assurer d’avoir une bonne connexion internet, casque, son et caméra (sur Tablette ou Ordinateur) et prévoir une salle isolée pour ne pas être dérangé
Pré-requis : Aucun
Informations supplémentaires :
- Tarif : 600€TTC
- Prise en charge OPCO possible, nous accompagnons pour cette prise en charge
- Gérant non salarié : possibilité de prise en charge, accompagnement dans le montage de votre dossier
- Contact : Stéphanie Piant au 05 56 91 02 44
- Chaque formation se terminera par des modalités d’évaluation sous forme de quiz ainsi que de mise en situation.*
Nous invitons toute personne en situation de handicap à nous le signaler afin d’étudier ensemble la faisabilité de son projet de formation.
Nous vous contactons sous un délai de 24h00.